El comercio electrónico es una forma de que la gente compre y vende productos al por menor. Algunas empresas sólo venden productos por Internet, mientras que otras usan el comercio electrónico como parte de una estrategia más amplia que incluye tiendas físicas y otros canales de distribución. En cualquier caso, el comercio electrónico permite que las nuevas, pequeñas y grandes empresas vendan sus productos a gran escala y lleguen a clientes de todo el mundo.
¿Qué es un sitio web de comercio electrónico?
Un sitio web de comercio electrónico es tu escaparate digital en Internet. Facilita la transacción entre el comprador y vendedor. Es el espacio virtual donde se muestran los productos y los clientes virtuales hacen selecciones. Tu sitio web actúa como estantes de productos, personal de ventas y caja registradora de tu canal comercial en Internet.
Las empresas pueden crear una experiencia de tienda de marca en una tienda como Amazon, crear su propio sitio de comercio en un dominio específico o hacer todo esto para tener un enfoque multicanal.
¿Qué es un negocio de comercio electrónico?
Un negocio de comercio electrónico es una empresa que genera ingresos gracias a la venta de productos o servicios por Internet. Por ejemplo, puede vender software, ropa y accesorios, artículos para el hogar o servicios de diseño web. Puedes gestionar un negocio de comercio electrónico desde un único sitio web o a través de varios canales en línea, como las redes sociales y correo electrónico.
¿Cómo funciona el comercio electrónico?
El comercio electrónico funciona al conectar a compradores y vendedores a través de varios canales electrónicos. Por ejemplo, necesitas un canal, como un sitio web o redes sociales, para que los clientes puedan encontrar productos y servicios que puedan comprar. A continuación, un procesador de pago permite el intercambio de los productos o servicios. Una vez que la transacción se haga correctamente, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación o un SMS, y un recibo para imprimir.
Si la transacción es para bienes, el vendedor envía los productos y le remite al cliente un número de seguimiento por correo electrónico o SMS. Si la transacción es para un servicio, el proveedor del servicio puede ponerse en contacto para programar y completar el servicio.
Pasos para iniciar un negocio de comercio electrónico
Los pasos para iniciar un negocio de comercio electrónico pueden variar en función de factores como lo que quieras vender. Por ejemplo, si vendes servicios, no es necesario gestionar el inventario ni hacer la gestión logística. Sin embargo, si quieres vender productos por Internet, es probable que el inventario y gestión logística desempeñen un papel fundamental en tus operaciones.
A continuación, te mostramos algunos pasos que puedes seguir para empezar:
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Investigar ideas de negocio
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Asegúrate de que haya demanda de los productos que quieres vender
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Determina cómo vas a vender y enviar productos a los clientes
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Encuentra proveedores y fabricantes
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Elige los canales en línea a los que vendes (p. ej., una tienda de Amazon)
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Crea un sitio web o escaparate de tienda en línea y carga productos
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Crea un plan para tu estrategia de gestión logística
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Empieza a atraer clientes con promociones
